Returnering
Vi håber selvfølgelig, at du bliver rigtig glad for dit køb hos os, men vi ved også, at det ikke altid er nemt at shoppe online.
Hvis din vare ikke lever op til dine forventninger, størrelsen ikke passer, eller du ønsker at ombytte til en anden størrelse eller farve, kan du nemt klare det hele i vores returportal.
Returportalen guider dig trin for trin gennem processen, så du hurtigt kan vælge, om du vil returnere eller ombytte dine varer. Når du har registreret din retur, skal du blot pakke varerne forsvarligt og følge anvisningerne i portalen.
En returnering skal oprettes via vores returportal: nordmod returportal
Returnering eller ombytning
Vi tager dine varer retur indenfor 14 dage.
Varer, som sendes retur, skal leveres i samme stand, som da du modtog dem. Det vil sige med den originale emballage og mærket må ikke være fjernet fra varen.
Ønsker du at ombytte dine varer, kan du nemt gøre det direkte i vores returportal. Her vælger du blot de varer, du ønsker at ombytte, og følger trinene i portalen.
Når du vælger en ombytning via returportalen, er ombytningen gratis. Det betyder, at vi ikke fratrækker de 49 kr. for returforsendelsen.
Vi anbefaler, at du registrerer din ombytning gennem returportalen, så vi kan behandle den hurtigt og sikre, at du får den ønskede vare sendt afsted så snart som muligt.
Beløbet bliver refunderet til det betalingskort, der blev anvendt ved købet. Der kan gå op til to uger før pengene er på din konto, afhængig af kort typen.
Du kan oprette din ombytning via vores returportal: nordmod returportal
Køb af anden fragtlabel
Vælger du at benytte en anden udbyder til din returvarer, betaler du selv for dette og det fulde beløb vil blive tilbageført for din ordre. Vær dog opmærksom på, at vi i dette tilfælde ikke dækker for omkostningerne, hvis den forsvinder i leveringen.
Pakken skal altid sendes direkte til os, da vi ikke afhenter returpakker i pakkeshops.
Returpakke sendes til:
Denasia Joint Venture ApS
Holstebrovej 1
7490 Aulum
Har du brug for hjælp, er du velkommen til at ringe ind til os i åbningstiden eller skrive en mail til os. Du finder vores kontaktoplysninger ved at klikke her.
Returns from outside of Denmark
The return must be made within 14 days of receiving your order. Items returned must be delivered in the same condition as when you received them. Please use the original packaging, and tags must not be removed from the item.
We are unfortunately not able to provide you with a return slip. Therefore you must buy your own return label and the package must always be sent directly to our address:
Denasia Joint Venture ApS
Holstebrovej 1
DK - 7490 Aulum
If you need help with your return or have any questions, you can always send us an e-mail at contact@nordmod.com.