FAQ / Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Wochentag vor 12:00 Uhr mittags aufgeben, wird die Bestellung in der Regel noch am selben Tag versandt. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung an unserer Adresse in Aulum, Mitteljütland, abholen.
Wählen Sie einfach die Liefermethode "Selbst abholen" während des Bestellvorgangs. Die Bestellung ist in der Regel am selben Tag abholbereit, je nach Uhrzeit der Bestellung - ansonsten am nächsten Werktag. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.
Werden Ihre Marken auch in Geschäften verkauft?
Ja, unsere Marken werden in einer Reihe ausgewählter Geschäfte in Dänemark verkauft.
Wenn Sie herausfinden möchten, welche Geschäfte in Ihrer Nähe unsere Produkte führen, können Sie uns gerne kontaktieren unter contact@nordmod.com. Bitte beachten Sie, dass die Auswahl von Geschäft zu Geschäft variieren kann und wir nicht garantieren können, dass bestimmte Artikel bei jedem Einzelhändler erhältlich sind.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie senden Ihren Artikel mit dem Rücksendeetikett zurück, das Ihrer Sendung beiliegt. Der Rücksendeaufkleber wird auf das Paket geklebt, das dann in einem GLS-Paketshop abgegeben wird. Bitte beachten Sie, dass der Rücksendeaufkleber adressiert ist an Denasia Joint Venture ApS - und nicht direkt an nordmod.
Wann erhalte ich eine Rückerstattung für einen zurückgegebenen Artikel?
Sie erhalten eine Rückerstattung, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde. Dieser Vorgang dauert in der Regel 7-10 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket bei GLS einreichen. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Wie kann ich eine andere Größe umtauschen?
Wenn Sie eine andere Größe umtauschen möchten, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung über den Webshop auf. Dadurch wird sichergestellt, dass die gewünschte Größe noch auf Lager ist. Der Umtausch in eine andere Größe desselben Modells ist kostenlos - vergessen Sie nur nicht, die neue Bestellnummer auf Ihrem Rücksendeschein anzugeben.
Ich habe kein Rücksendeetikett erhalten - was soll ich tun?
Wenn Sie mit Ihrer Sendung kein Rücksendeetikett erhalten haben, können Sie uns kontaktieren unter contact@nordmod.comund wir werden Ihnen ein neues zusenden. Bitte beachten Sie, dass das Rücksendeetikett adressiert ist an Denasia Joint Venture ApS und nicht an nordmod.
Ich habe mich für den Newsletter angemeldet, aber keine Willkommens-E-Mail erhalten - warum?
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie zunächst eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen müssen. Erst dann erhalten Sie Ihre Willkommens-E-Mail - dies kann einige Minuten dauern. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Filter, wenn Sie nichts erhalten haben. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht erhalten haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter contact@nordmod.com.
Ich habe eine andere Frage - wie kann ich Sie kontaktieren?
Wenn Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden: contact@nordmod.com
Wir helfen Ihnen gerne weiter - auch bei technischen Fragen oder Herausforderungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.