Användarvillkor

Denna webbplats www.nordmod.com tillhandahålls av:

Denasia Joint Venture ApS
Holstebrovej 1
7490 Aulum, Danmark
CVR-nummer 27079105.

Om du upplever några problem med din beställning på webbplatsen eller har några andra tvivel om hur du använder webbplatsen, vänligen kontakta oss via något av alternativen nedan:

  • E-post:contact@nordmod.com
  • Telefon: Telefon+45 44 12 40 88 (måndag-torsdag kl. 8.30-15.30 / fredagar kl. 8.30-14.30)
  • Vanlig post:Denasia Joint Venture ApS, Holstebrovej 1, 7490 Aulum, Danmark

 

Läs igenom villkor och bestämmelser innan du beställer från www.nordmod.com.
Villkoren gäller när du handlar i vår webbshop. De kan uppdateras från tid till annan (t.ex. på grund av förändringar i teknik, vår affärsmodell eller i relevanta lagar och förordningar).

Om du gör en beställning i vår webbshop accepterar du härmed våra villkor.

BETALNING

Alla priser är inkl. 25% moms i danska kronor.

Vi accepterar följande betalningsmedel:

  • Dankort
  • MasterCard
  • Visa (Visa)
  • Visa Electron
  • Mobilepay
  • Anyday

Valuta

Du kan betala i följande valuta: Danska kronor (DKK)

Checksiffror (kreditkortsverifieringsnummer (CVV))

Om du betalar med kreditkort kommer du att bli ombedd att ange kortets verifieringssiffror. Du hittar de tre kontrollsiffrorna på baksidan av ditt kreditkort, vanligtvis på höger sida av kreditkortets baksida. Kontrollsiffrorna är nödvändiga för att betalningen ska kunna genomföras och för att upprätthålla en hög säkerhetsnivå. Det kan också finnas andra liknande säkerhetsåtgärder

Betalningsförfarande

Din betalning kommer att tas emot först när dina varor har lämnat vårt lager.

Betalningsalternativet Anyday är tillgängligt för köp på DKK 300,- eller mer. När du väljer att betala med Anyday drar vi av den första betalningen när din vara skickas. Därefter betalar du en månatlig delbetalning den sista bankdagen i varje månad. Antalet månatliga delbetalningar börjar från fyra månader och kan variera beroende på vilken betalningsplan du har valt. Storleken på varje delbetalning bestäms av din ordersumma, din valda flexbetalning och den specifika betalningsplan som du har valt. Kom ihåg att om du betalar alla delbetalningar i tid tillkommer ingen ränta eller avgift. Om du returnerar ditt köp kommer ditt avtal med Anyday automatiskt att annulleras. Mer information och användarvillkor för Anyday finns här: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

LEVERANS

Vi levererar din beställning inom 1-3 arbetsdagar, om du inte får besked om något annat. Om du beställer till en paketshop kan paketet även levereras på lördagar. Dina varor skickas med GLS. Fram till dess att ditt paket har levererats till din adress eller till paketshopen ansvarar Nordmod för att din beställning kommer fram på ett säkert sätt.

Alla priser som anges för varor, leveranskostnader och andra kostnader är inklusive skatter, moms och tullar. För slutsålda varor och förlängd leveranstid reserverar vi oss hos Denasia Joint Venture ApS leverantörer.

Vi erbjuder alltid:

  • Fri leverans för köp över 499,- DKK till en GLS paketshop nära dig. (Annars 39,- i frakt och alltid 49,- om du vill ha leverans till en privat adress)
  • Leverans till privat- eller företagsadresser
  • Vi levererar inte till postboxar.
  • Alla beställningar inom Danmark skickas försäkrade med GLS.

I händelse av leverans utanför Danmark Vi erbjuder fri leverans vid köp över DKK 800,- till följande länder:

  • Norge
  • Sverige och Norge
  • Nederländerna
  • Tyskland, Tyskland
  • Österrike, Österrike
  • Belgien

Beställningar som läggs med leverans utanför Danmark skickas med GLS eller UPS. Observera att nordmod.com inte kan hållas ansvarigt för förseningar hos GLS eller UPS.

Leveransvillkor och villkor

Varorna levereras till den leveransadress som anges när du gör beställningen. Vi levererar endast till paketshopar, privat- och företagsadresser - inte till postboxar. Din beställning kommer att levereras inom 1-3 arbetsdagar efter att vi mottagit din beställning.

Ditt paket levereras under veckodagarna måndag till fredag (måndag - lördag för paketbutiker).

För hemleverans kommer GLS att leverera till leveransadressen. Om du inte är hemma kan det skickas till en paketshop för självhämtning. Om ditt paket skickas till en paketshop kommer du att meddelas via e-post.

Om paketet/förpackningen verkar vara skadad vid mottagandet, vänligen kontakta oss på contact@nordmod.com.

Separata leveranser

Om din beställning består av flera artiklar förbehåller vi oss rätten att göra separata leveranser. Separata leveranser kan bli nödvändiga om vissa varor är försenade eller inte finns i lager vid beställningstillfället. Du kommer att informeras om att din beställning är föremål för separata leveranser. Du kommer inte att debiteras extra leveranskostnader för separata leveranser.

Spåra din order och se historik

Strax efter att du har lagt din beställning får du ett e-postmeddelande med ditt kollinummer så att du kan spåra din beställning.

Du är också alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@nordmod.com, om det är något du är osäker på.

ÅTERGÅNGAR

Vi erbjuder 14 dagars returrätt på alla varor som köps i vår webbshop.

Ångerfristen är uppfylld om du returnerar din order innan ångerfristen har löpt ut. De 14 dagarna gäller från den dag du tar emot ditt paket.

När du returnerar din order kommer vi att utföra enåterbetalning med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen. Om du väljer att använda den returetikett som skickats till dig dras en avgift på 49 DKK av från din återbetalning. Om du väljer att använda en annan leverantör för ditt returpaket betalar du själv för detta och hela beloppet återbetalas.

Under alla omständigheter kommer du inte att debiteras någon form av avgifter till följd av återbetalningen.

Återbetalningen sker när vi har fått tillbaka varorna eller när du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.

Vi rekommenderar att du sparar postkvittot som bevis på att du har lämnat paketet till postkontoret/transportören.

Varor som returneras måste levereras i samma skick som när du tog emot dem. Det innebär med originalförpackning och etiketten får inte ha avlägsnats från varan.
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varan som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Byte av varor

Du har möjlighet att byta ut dina varor utan extra kostnad.

Om du vill byta dina varor måste du lägga en ny order i butiken eftersom vi inte kan ändra din ursprungliga order.

Vi drar inte av DKK 49,- för returpaket om vi kan se att en ny beställning har gjorts i butiken.Kom ihåg att skriva i ditt returpaket att du har lagt en ny order så att du inte behöver betala fraktkostnaderna för returförsändelsen.

Om vi inte kan hitta din nya order i vårt system dras 49 DKK av från det belopp som ska återbetalas.

Defekta varor och felaktiga varor

Den danska köplagen gäller för ditt köp, vilket innebär att du har vissa lagstadgade garantier för varans avtalsenlighet.

Om din vara är defekt eller om vi har levererat fel vara, vänligen kontakta vår kundtjänst. Om du redan kan se felet etc. när transportören vill göra leveransen, bör du vägra att ta emot varorna.

Om det rör sig om en defekt eller felaktig vara kan du välja mellan följande alternativ:

  • Returnera varan mot återbetalning av inköpspriset och alla leveranskostnader när vår kundtjänst har behandlat returen,
  • Returnera varan och få en likvärdig vara när vår kundtjänst har behandlat returen, förutsatt att vi kan leverera en likvärdig vara, eller
  • Behålla varan och begära en proportionell minskning av inköpspriset

När du kontaktar kundtjänst, vänligen ange ditt ordernummer, artikelnummer och beskriv vad som är fel med artikeln etc.

Du är inte ansvarig för några kostnader i samband med retur av en defekt eller felaktig vara. Vi återbetalar inköpspriset och de ursprungliga leveranskostnaderna när vi har mottagit den returnerade varan, såvida du inte får en ny vara som ersätter den ursprungliga varan.

Returpaket skickas till:

Denasia Joint Venture ApS
Holstebrovej 1
7490 Aulum, Danmark

RÄTT TILL KLAGOMÅL

Ditt köp omfattas av den danska köplagen, där du som konsument har 24 månaders garanti. Reklamationsrätten gäller fel i material och/eller utförande. Du kan få varan reparerad, utbytt, återbetald eller nedsatt i pris, beroende på den specifika situationen. Reklamationsrätten gäller inte vid felaktig användning av produkten eller annat beteende som orsakar skada. Du måste reklamera inom "skälig tid" efter det att du upptäckt felet/felen.
 
När du returnerar en reklamation, vänligen skicka den till:
Denasia Joint Venture ApS
Holstebrovej 1
7490 Aulum, Danmark

När du returnerar varan ska du också ange vad problemet är. Bifoga en lapp med ordernummer, vilken modell det gäller och dina uppgifter. Detta bidrar till att underlätta och minimera handläggningstiden för reklamationen.

Om reklamationen är befogad återbetalar vi skäliga fraktkostnader. Om reklamationen är befogad återbetalar vi dina skäliga fraktkostnader för att skicka tillbaka varan till oss. Kom ihåg att få ett kvitto för avsändning. Du är ansvarig för paketet / varorna fram till vårt kvitto. Så behåll kvittot och spårningsnumret.

BESTÄLLNING

Webbshopen är öppen 24 timmar om dygnet, men kan vara stängd för underhåll. Vi försöker så långt det är möjligt att utföra sådant underhåll under nattetid.

En beställning som görs på en allmän helgdag behandlas följande arbetsdag.

Vi kan endast fullfölja din beställning om leveransadressen är en paketshop, privatadress eller företagsadress i Danmark. Vi levererar inte till postboxar.

Vi förbehåller oss rätten att häva köpeavtalet i någon av följande situationer, utan att vara skyldiga att betala ersättning eller andra kostnader:

  • Dina betalningsuppgifter är inte korrekta eller kan inte verifieras
  • Din beställning görs i syfte att begå bedrägeri etc. eller görs i samband med ett brott eller annan olaglig verksamhet
  • Ett oavsiktligt fel uppstår på webbplatsen, t.ex. ett betalningsfel etc.

Vid vilken tidpunkt i beställningsprocessen är du bunden av din beställning?

Innan du lägger beställningen har du möjlighet att ändra den information du har angett, inklusive leverans- och fakturainformation eller betalningsinformation. Du har också möjlighet att ändra artiklar eller ta bort artiklar från din varukorg.

När du har slutfört ditt köp visas ett kvitto/orderbekräftelse på din skärm. Från och med den tidpunkten är köpet bindande.

Om du har ångrat ditt köp kan du kontakta oss på contact@nordmod.com. De är redo att hjälpa dig.

Du kommer att få en orderbekräftelse i ett e-postmeddelande.

Åtgärder mot bedrägerier

För att skydda dig och våra andra kunder från bedrägerier och upprätthålla en hög säkerhetsnivå för onlineköp kan vi genomföra verifieringskontroller. Verifieringskontrollen kan omfatta de uppgifter som du lämnar när du beställer på webbplatsen, inklusive din adress och betalningsinformation.

ÖVRIGA FRÅGOR

    Uppdatering av webbplatsen

    Vi gör vårt bästa för att uppdatera webbplatsen och se till att priser, erbjudanden, beskrivningar och annan information om varorna är korrekta. Skrivfel, fel i priser, erbjudanden, beskrivningar och annan produktinformation kan dock förekomma och ibland inser vi att priset på en vara är felaktigt angivet.

    Force Majeure

    Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter enligt Villkoren om förseningen eller underlåtenheten orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll.

    Fullständighet i avtalet

    Dessa Villkor utgör de fullständiga villkoren i avtalet mellan oss.

    Ogiltighet

    Om en eller flera av bestämmelserna i dessa villkor helt eller delvis förklaras ogiltiga ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla.

    Personuppgifter

    Vi behandlar dina personuppgifter konfidentiellt. Läs gärna vår integritetspolicy, som förklarar hur vi använder de personuppgifter som du lämnar till oss i samband med beställningsprocessen och din användning av webbplatsen i allmänhet.

    Rätt att klaga

    Du är naturligtvis alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst om du har klagomål på en vara som du har köpt av oss. Vår kundtjänst kan kontaktas via telefon, e-post eller vanlig post. Du hittar kontaktuppgifterna till vår kundtjänst under "Allmän information" ovan.

    Du kan också lämna in ett klagomål om en produkt som du har köpt av oss till Center for Complaints Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klaga till Center for Klageløsning viaKlagomålsportalen för Nævnenes Hus

    Du kan också använda Europeiska kommissionens onlineportal för klagomål när du lämnar in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land. Du kan lämna in klagomålet på följande länk:http://ec.europa.eu/odr.När du lämnar in ett klagomål, vänligen ange vår e-postadress contact@nordmod.com

    Lagval och jurisdiktion

    Alla avtal som ingås mellan oss enligt dessa villkor regleras av dansk lag. Alla tvister som uppstår i samband med vårt avtal, inklusive avtalets existens eller giltighet, måste hänskjutas till en behörig domstol i Danmark.

    Standardformulär för avbeställning

    (denna blankett ska endast fyllas i och returneras om ångerrätten åberopas och du inte har fått eller har förlorat din returfraktsedel)

     

    - Till Denasia Joint Venture ApS, Holstebrovej 1-3, 7490 Aulum, Danmark, contact@nordmod.com

    - Jag/vi ___________ meddelar härmed att jag/vi ___________ önskar utöva ångerrätten i samband med mitt/vårt ___________ köpeavtal avseende följande varor ___________

    - Beställd på ___________ / mottagen på ___________

    - Konsumentens namn ___________

    - Konsumentens adress ___________

    - Konsumentens namnteckning ___________ (endast om innehållet i formuläret meddelas på papper)

    - Datum ___________