FAQ / Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die Lieferzeit?
Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Erhalt Ihres Pakets dauert es in der Regel 1-3 Werktage. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Wochentag vor 12 Uhr mittags aufgeben, wird sie in der Regel noch am selben Tag versandt.
Sollte die Lieferzeit länger sein, werden Sie von uns per E-Mail benachrichtigt.
Kann ich mein Paket selbst abholen?
Ja, Sie können Ihr Paket gerne bei uns in Aulum, Mitteldänemark, abholen. Geben Sie einfach die Bestellung wie gewohnt auf und wählen Sie die Versandart "Selbstabholung".
Ihr Paket liegt in der Regel noch am selben Tag zur Abholung bereit, je nach Bestellzeitpunkt, ansonsten am nächsten Tag.
Kann ich Ihre Marken auch in einem Ladengeschäft kaufen?
Unsere Marken werden in vielen Geschäften im ganzen Land verkauft. Wenn Sie herausfinden möchten, welche Geschäfte die Kleidung in Ihrer Nähe verkaufen, schicken Sie uns eine E-Mail an contact@nordmod.com.
Die Auswahl in den einzelnen Geschäften ist jedoch sehr unterschiedlich, und wir können nicht garantieren, dass das ausgewählte Geschäft genau die von Ihnen gesuchten Artikel führt.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Verwenden Sie für die Rücksendung den Rücksendeaufkleber, der dem Paket beigefügt war, als Sie es erhielten. Diesen kleben Sie außen auf das Paket und geben ihn in einem GLS-Paketshop ab.
Bitte beachten Sie, dass unser Rücksendeetikett an unser Büro Denasia Joint Venture ApS adressiert ist und nicht an an nordmod.
Wann erhalte ich nach der Rückgabe eines Artikels eine Rückerstattung?
Wir erstatten Ihnen den Betrag, der Ihnen zusteht, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet und genehmigt haben.
Der Rückgabeprozess dauert in der Regel 7-10 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket zurückschicken, bis Sie das Geld auf Ihrem Konto erhalten.
Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Wie kann ich auf eine andere Größe umtauschen?
Wenn Sie den Artikel in eine andere Größe umtauschen möchten, müssen Sie ihn zurückgeben und selbst eine neue Bestellung im Webshop aufgeben. So stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe erhalten, solange wir sie noch auf Lager haben.
Der Umtausch von Artikeln/Größen desselben Stils ist kostenlos. Vermerken Sie einfach auf Ihrem Rücksendeschein, dass Sie eine neue Bestellung aufgegeben haben.
Ich habe keinen Rücksendeaufkleber in meinem Paket erhalten
Wenn Sie in Ihrem Paket keinen Rücksendeaufkleber erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@nordmod.com, damit wir Ihnen einen zusenden können.
Bitte beachten Sie, dass unser Rücksendeetikett an unser Büro Denasia Joint Venture ApS adressiert ist und nicht an an nordmod.
Ich habe mich für den Newsletter angemeldet, aber keine Willkommens-E-Mail erhalten
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie zunächst eine E-Mail, in der Sie bestätigen müssen, dass dies Ihre E-Mail-Adresse ist. Erst dann erhalten Sie Ihre Willkommens-E-Mail. Dies kann ein paar Minuten dauern.
Prüfen Sie Ihren Posteingang - möglicherweise ist sie in Ihrem Spam-Filter gelandet.
Wenn Sie immer noch nichts erhalten haben, schicken Sie uns eine E-Mail an contact@nordmod.com.
Ich habe eine weitere Frage
Wenn Sie eine Antwort auf eine ganz andere Frage benötigen, rufen Sie uns bitte während unserer Öffnungszeiten an oder schicken Sie uns eine E-Mail an contact@nordmod.com.
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Besuch auf unserer Website oder mit Ihrer Bestellung haben, würden wir uns ebenfalls freuen, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen weiterhelfen können.